Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, senha, CPF/CNPJ (para processamento de pagamentos e saques).
• Dados de Perfil: Foto, biografia, portfólio e habilidades.
• Dados Financeiros: Informações bancárias para saques (processados via Pagar.me). Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores; estes são tokenizados pelo nosso processador de pagamentos.
• Comunicações: Mensagens trocadas entre usuários na plataforma e registros de disputas.

2. Como Usamos Suas Informações

• Para operar e manter a Plataforma.
• Para processar transações, pagamentos e saques.
• Para verificar sua identidade e prevenir fraudes ("Zero Fraude").
• Para resolver disputas através do nosso sistema de "Cofre de Evidências".
• Para enviar notificações sobre pedidos, atualizações de serviço e comunicações de marketing (que você pode optar por não receber).

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com outros Usuários: Informações públicas do perfil e dados necessários para a conclusão de um pedido (ex: nome do vendedor para o comprador).
• Provedores de Serviço: Terceiros que nos ajudam a operar (ex: Pagar.me para pagamentos, Hostinger para hospedagem/e-mail).
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL, hashing de senhas e tokenização de dados sensíveis de pagamento.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, manter sua sessão ativa e analisar o tráfego. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através da Central de Suporte. Note que podemos reter certas informações conforme exigido por lei (ex: registros fiscais).

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em contato@cmasterapp.com.br.